kefu@attitude-beyond-field.com.cn
- 适合发什么
- 赛事数据纠错、区间数字有出入、内容与数据引用、商务及合作类咨询
- 什么时候回
- 工作日 9:00-18:00（青海时间）之间统一处理来信
- 记得带上
- 场次编号与页面截图；合作类邮件注明合作类型和涉及的赛事范围
两条线
邮箱和电话，分别接什么事
拿不准该走哪条，先拨客服电话，同事会直接告诉你后面找谁。
400-4178-6024
- 适合问什么
- 账号相关问题、赛事日历怎么检索、某支球队近期有哪些场次
- 什么时候打
- 工作日 9:00-18:00（青海时间）
- 一个小提示
- 数据纠错走邮箱更顺，截图里的细节在电话里说不清楚
回复节奏
工作日 9 点到 18 点，这边都有人
青海时间和北京时间一致，客服同事按这个时段排班。周一上午，以及重点场次开赛前两小时， 来信会集中一些，回复可能慢上半拍；深夜发过来的邮件，第二天上午会先被翻出来处理。
- 9:00开始接洽
- 13:30午间照常
- 18:00当日收尾
运营中心
青海省西宁市城西区海晏路 79 号
博万体育运营中心设在青海省西宁市城西区海晏路 79 号，赛事编辑、数据校对与客服的同事都在这里办公。 日常咨询走邮箱和电话更快；需要寄送书面材料，用这个地址就可以。
- 服务时段工作日 9:00-18:00（青海时间）
- 客服电话400-4178-6024
数据纠错
发现比分不对，这样提最快
沿着赛事日历找到那一场，场次编号就印在卡片上。把下面四样凑齐发过来，基本一趟就能办完。
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01
标题里写上场次编号
邮件标题写成「纠错 + 场次编号」，我们扫一眼就知道是哪一场，不用来回问你。
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02
把看到的页面截图附上
截图里带上日期、比分和球队伍，一眼能对上是哪块内容。
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03
一句话说清哪里不一样
比如「第 62 分钟的主队进球没记上」，或者「客场区间那一栏和赛程页对不上」。
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04
留一个能收到回信的邮箱
处理完直接回你一封，不用你再去翻页面看有没有变。
数据校对团队每天集中处理一轮纠错，平均 1 个工作日内给出答复。查实有误的条目， 会同步更新到赛事日历和对应的球队档案上。
合作洽谈
四类合作，各自需要你带什么
邮件标题注明合作类型，正文写清下面这几项，我们会转给对口的同事接着聊。
赛事内容合作
你手里有联赛或球队的一手资讯，希望在赛事日历里带上出处。
专题共建
围绕看台、客场或某一段赛季故事，一起做系列内容。
数据引用
媒体或球迷社群想把站内的区间数字用在报道、图表或短视频里。
品牌联合
想围绕某一轮赛事做联合活动，把观赛邀约发给自己的用户。